美院美装,整装一体化方案解决专家!


“一次性签约、全方位解决”一站式管家服务

    经历过装修繁琐的业主都知道,作为生活耐用品的装饰物品,只有到了不得不使用时,才会临时关注。而其实这些物品,自装修期开始便伴随着我们生活的每一天,与您的生活品质息息相关,装修售后系列问题都会给生活带来不必要的烦恼。美院美装,奉行“专职贴身管家”服务标准和承诺,无论是装修期内,或是今后的业主家居生活中,只要业主一个电话,任何家装相关问题美院美装将为您提供专业的“管家服务”。

管家服务承诺

    1、解决时限:通报问题12小时响应,24小时实施解决方案。

    2、质量三包服务:3个月内如若出现系统内供应产品严重质量问题,所有产品包退换,6-12个月内出现使用,所有产品包修,且终身提供维修服务。

    3、客户档案跟踪服务:客户档案建立、设计需求、技术需求、材料选择、售后服务全程跟踪贴心服务。

    4、客户投诉处理:服务、设计、施工无论哪个环节都能快速准确处理、层层问责责任到岗。

    5、技术指导服务:标准施工质量保障、专业的施工监理、准确施工保障质量。

    6、设计咨询服务:一对一咨询,了解您的一切需求。

    7、工程监理:了解工程进度,掌握工程节点,保障工程进度。

    8、网络咨询服务:即刻响应,12小时内一对一深入了解需求,24小时内上门量房。


管家服务标准

    美院美装建立了完善的质量保证体系和售后服务体系,从产品到设计到施工全程质量控制,售前、售中、售后均为客户提供专业品质的星级服务。

    1、系统化管理服务:专业咨询服务网,随时为客户提供咨询和投诉等系列服务。系统化服务管理流程与监督体系,确保服务的高效和高质。

    2、标准化规范服务:全服务体系内,推行技术工程师持证上岗制度。标准的服务行为规范。

    3、全程微笑服务:微笑服务自始至终。

    4、全跟踪回访服务:及时对客户进行回访,倾听服务反馈意见,跟踪服务质量。建立客户服务档案系统,长期跟踪服务,实现“一次签单、终身服务”。

    5、管家服务热线:4009030575


服务流程

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服务热线

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